Retourneren

Lees hieronder hoe je snel een artikel kunt terugsturen en hoe je kosteloos kunt ruilen, zonder extra retour- of verzendkosten.

1. Vul rechts je pakket- of ordernummer en je e-mail in om je bestelling te zoeken.

2. Selecteer de producten je wil retourneren en de reden

3. Betaal indien nodig voor het verzendlabel, deze ontvang je vervolgens per e-mail

4. Verpak het artikel compleet en in de originele verpakking en plak het label goed en zichtbaar op de verpakking. Lever deze vervolgens in.

Retourneren of ruilen

Indien je een artikel wil ruilen, kan dit tot 14 dagen na ontvangst.

We vragen je om de producten zoveel mogelijk in originele staat te verpakken. Onvolledige producten of beschadigde/gedragen producten kunnen wij helaas niet accepteren.

Heb je de verpakking geopend of het product getest? Geen probleem – dat betekent niet dat je géén recht hebt op een terugbetaling.

Beschadigde of niet volledige producten kunnen niet worden geretourneerd:

Nadat wij je order retour hebben ontvangen en gecontroleerd, zorgen wij ervoor dat de betaling binnen ongeveer 30 dagen wordt uitgevoerd. Dit kan alleen wanneer het product en de verpakking onbeschadigd zijn.